Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 13.. Ez a tájékoztató a safeplace.hu weboldal, az online időpontfoglalás és az ahhoz kapcsolódó kapcsolattartás során kezelt személyes adatokról szól.

1. Az adatkezelő

2. Jogszabályi háttér

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR);
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
• az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény (Eüak.);
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.), amennyiben számla kiállítására kerül sor.

3. Milyen adatokat kezelünk és miért

3.1. Online időpontfoglalás

Kérjük, a megjegyzés mezőben csak annyit írjon, amennyi az első alkalom előkészítéséhez szükséges. Részletes egészségügyi információt ne adjon meg a foglalásnál.

3.2. Értesítő e-mailek

A foglalásról visszaigazolást, a személyes alkalom függőben lévő állapotáról és véglegesítéséről tájékoztatást, az alkalom előtt kb. 24 órával emlékeztetőt, lemondás esetén értesítést küldünk a megadott e-mail címre. Ezek a levelek a foglalás teljesítéséhez szükségesek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), marketing célú levelet nem küldünk.

3.3. Kapcsolattartás e-mailben

3.4. Az időpont bejegyzése a naptárba

A lefoglalt időpont az Ön nevével, e-mail címével, telefonszámával, a foglalás típusával és megjegyzésével bekerül Ferenczi Ildikó Google Naptárába, hogy az időpontok ne ütközzenek. A Google Naptárt csak Ferenczi Ildikó látja.

4. Személyes alkalom a Lélekközpontban

A személyes alkalmak a Lélekközpont Kft. (1141 Budapest, Kalocsai utca 12/A.) lipótvárosi rendelőjében zajlanak (1051 Budapest, Szemere utca 21., 2. emelet 27.). Személyes foglalás esetén a rendelő lefoglalása a Lélekközpont Kft. foglalási rendszerében történik. Ehhez a Lélekközpont Kft. részére továbbíthatjuk az Ön nevét és elérhetőségét, valamint az alkalom időpontját (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A Lélekközpont Kft. által végzett adatkezelésre a Lélekközpont Kft. saját adatkezelési tájékoztatója vonatkozik, amely a lelekkozpont.hu oldalon érhető el.

Ahhoz, hogy az oldalon csak a rendelőben is szabad időpontok jelenjenek meg, a rendszer a Lélekközpont nyilvános foglalóoldaláról kiolvassa Ferenczi Ildikó szabad időpontjait. Ehhez személyes adatot nem továbbítunk.

5. A pszichológiai ellátás adatai

Az első alkalommal a Lélekközpont Kft. adatkezelési nyilatkozatát töltjük ki (felnőtteknél a kliens, kiskorúaknál a szülők vagy gondviselők). Az ellátás során keletkező adatok (pl. a nyilatkozat adatai, az ülésekről készült jegyzetek) egészségügyi adatnak minősülhetnek. Ezeket Ferenczi Ildikó a szakmai titoktartás szabályai szerint, a jogszabályokban előírt ideig kezeli (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) és h) pont, Eüak.), és harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség alapján vagy az Ön hozzájárulásával adja ki. Az ellátás adatai nem kerülnek a weboldal foglalási rendszerébe.

5.1. Számlázási adatok

6. Adatfeldolgozók

Az alábbi szolgáltatók az adatkezelő megbízásából, annak utasításai szerint, szerződés alapján kezelnek adatokat:

7. Adattovábbítás az EU-n kívülre

A Cloudflare, Inc. és a Resend, Inc. az Amerikai Egyesült Államokban működik. Az adattovábbítás az Európai Bizottság EU-USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata alapján, illetve ennek hiányában az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (GDPR 46. cikk) alkalmazásával történik.

8. Sütik és technikai adatok

A weboldal nyilvános részén nem használunk sütiket, látogatottságmérést vagy hirdetési követőkódot. A betűtípusokat saját szerverről töltjük be, így a látogatás során nem jut adat harmadik félhez.

A weboldal kiszolgálásakor a Cloudflare a biztonságos működéshez technikailag szükséges adatokat (pl. IP-cím, böngésző típusa, a kérés időpontja) rövid ideig naplózza. A foglalóűrlapon a Cloudflare Turnstile ellenőrzése szűri ki a robotokat: ehhez a böngésző technikai jellemzői kerülnek a Cloudflare-hez, követő sütit nem helyez el, és az adatokat hirdetési célra nem használja. A visszaélések (pl. tömeges, automatizált foglalási kísérletek) kiszűrése érdekében a foglalási rendszer az IP-címet nem visszafejthető módon kódolva, legfeljebb 2 napig tárolja (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, jogos érdek: a szolgáltatás biztonsága).

9. Kiskorúak adatai

Gyermek számára az időpontot a szülő vagy a gondviselő foglalja. 16 év alatti gyermek személyes adatainak kezeléséhez a szülői felügyeletet gyakorló személy hozzájárulása szükséges (GDPR 8. cikk, Infotv.). Kamaszok esetén is kérjük, hogy a foglalásról a szülő vagy gondviselő tudjon; a pszichológiai ellátáshoz a jogszabályok szerinti szülői hozzájárulás szükséges, amelyet az első alkalommal kitöltött nyilatkozat rögzít.

10. Adatbiztonság

Az adatokhoz csak Ferenczi Ildikó fér hozzá. A weboldal és a foglalási rendszer kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el, az admin felület jelszóval védett. Az adatokat a szükséges ideig őrizzük meg, utána töröljük.

11. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Ön jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt adataihoz (GDPR 15. cikk);
• kérni adatai helyesbítését (16. cikk);
• kérni adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja (17. cikk);
• kérni az adatkezelés korlátozását (18. cikk);
• adatai hordozhatóságát kérni (20. cikk);
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk);
• hozzájárulását bármikor visszavonni; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét a hello@safeplace.hu címen jelezheti. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. A foglalását a visszaigazoló levélben kapott linkkel Ön is lemondhatja.

12. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése során sérelem érte, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy a problémát közösen orvosolhassuk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert az Ön választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

13. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.